公关公司前台

一、职责概述
1.1 接待来访客户
1.2 提供办公支持
1.3 维护前台形象

二、接待来访客户
2.1 迎接客户
作为公关公司前台的工作人员，首先要热情地迎接来访的客户。用亲切的语言和微笑的态度，给予客户良好的第一印象，让客户感受到公司的专业和热情。

2.2 登记客户信息
在接待来访客户时，需要认真登记客户的姓名、单位名称、来访目的等信息，并分派相应的人员陪同客户。确保公司各个部门顺利协调工作，提供高效的服务。

2.3 提供服务和解答疑问
公关公司前台要随时准备回答客户的问题，并尽力提供帮助。对于客户的需求和不满意，要耐心倾听和及时反馈给相关部门，以改善服务质量。

三、提供办公支持
3.1 接听电话和转接
公关公司前台要及时接听来电，并根据来电者的要求进行转接，确保电话的及时沟通和服务顺畅。

3.2 发送和接收邮件
前台还要负责公司邮件的发送和接收工作。要仔细核对邮件的收发人信息，并及时转达重要邮件。对于公司收到的邮件，还需及时归档和分发给相关人员。

3.3 管理办公用品
公关公司前台还要负责办公用品的管理和采购。要及时确认各个部门对办公用品的需求，并定期检查库存，确保公司其他员工的工作能够顺利进行。

四、维护前台形象
4.1 前台工作环境整洁
作为公关公司前台，要时刻保持前台工作环境的整洁和有序。要及时清理杂物，整理文件和资料，保持前台的形象和专业感。

4.2 注意仪容仪表
公关公司前台的工作人员要注意个人仪容仪表。要穿戴整齐、干净的工作服，保持良好的形象和礼貌待客。这样能提升公司的品牌形象，给来访客户留下良好印象。

4.3 持续提升业务水平
公关公司前台要不断学习和提升自身的业务水平。要了解公司的各个业务领域，以便更好地解答客户的问题。可以通过参加培训和学习，不断提升自身的专业能力。

总结：
公关公司前台是公司形象的重要窗口，承担着接待客户和提供办公支持的重要职责。通过热情的接待、提供高效的服务和保持良好的形象，可以增强来访客户对公司的信任和满意度。公关公司前台要时刻关注公司形象的维护和客户需求的满足，同时不断提升自身的业务水平，为公司的发展贡献力量。