企业公关形象问卷调查表

一、个人基本信息
1. 姓名：______________
2. 年龄：______________
3. 性别：______________
4. 职业：______________
5. 手机号码：______________

二、您对以下企业公关形象的评价，请结合您的实际观察和了解选择适当的答案。
请针对以下各项进行评分，分数为1（非常不满意）至5（非常满意）。

1. 公司的知名度和品牌形象
1.1 公司的知名度对您的购买意愿有何影响？（1-5分）
1.2 您对公司的品牌形象有何评价？（1-5分）

2. 公司的形象传播渠道
2.1 公司使用哪些媒体平台进行宣传和推广？（多选）
1) 电视广告
2) 广播广告
3) 报纸和杂志广告
4) 网络广告及推广
5) 社交媒体（微博、微信等）
6) 其他，请具体说明：___________
2.2 您从哪些渠道了解到有关公司的信息？（多选）
1) 电视广告
2) 广播广告
3) 报纸和杂志广告
4) 网络广告及推广
5) 社交媒体（微博、微信等）
6) 公司官方网站或在线平台
7) 其他，请具体说明：___________
2.3 您觉得公司在各渠道上的宣传效果如何？（1-5分）

3. 公司的社会责任及其形象管理
3.1 您认为公司在社会责任方面的表现如何？（1-5分）
3.2 您是否了解公司参与的公益活动？（是/否）
3.3 您认为公司的社会形象与其实际表现是否一致？（1-5分）

4. 公司的客户服务及公众交流
4.1 您在与公司的客户服务进行交流时，感受到了什么？（多选）
1) 及时回应并解决问题
2) 亲切和礼貌的态度
3) 员工专业知识和技能
4) 整体服务质量
5) 其他，请具体说明：___________
4.2 您是否参与过公司举办的公众交流活动（如座谈会、沙龙等）？（是/否）
4.3 您对公司的公众交流活动有何评价？（1-5分）

5. 公司的产品和服务质量
5.1 您对公司的产品和服务质量有何评价？（1-5分）
5.2 您会因公司的产品和服务质量问题而有意愿放弃或转向其他公司吗？（是/否）

三、您对公司公关形象的改进意见与建议：
___________________________________________________________

四、其他补充意见或建议：
___________________________________________________________

感谢您抽出时间参与本次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要。我们将不断改进，并努力提升我们的企业公关形象，以更好地满足您的需求和期望。如需了解调查结果或获得更多信息，请留下您的邮箱地址：______________。谢谢！